Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur votre expérience shopping chez La Cordée.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures ouvrées. Une fois expédié, le délai de livraison standard est de 3 à 5 jours ouvrés pour la France métropolitaine.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour nous retourner un article. Les produits doivent être non portés, avec leurs étiquettes d'origine, pour bénéficier d'un remboursement intégral.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) ainsi que les paiements via PayPal et Apple Pay pour une sécurité optimale.
Comment choisir la bonne taille ?
Chaque fiche produit dispose d'un guide des tailles détaillé. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous conseillons de choisir la plus grande pour un confort optimal, ou de contacter notre service client.
Est-il possible de modifier ou d'annuler ma commande ?
Tant que votre commande n'a pas été préparée par notre entrepôt, vous pouvez demander une modification ou une annulation en contactant rapidement notre support client par e-mail.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Chez La Cordée, nous privilégions des ateliers certifiés respectant des normes éthiques et environnementales strictes, principalement situés en Europe et en circuit court.